プライバシーポリシー
お客様のプライバシーは大切です。当サービスをご利用の際に、私たちがどのように情報を収集・使用・保護しているかをご確認ください。
本プライバシー・Cookieポリシーは、TutorGPT(以下「TutorGPT」「当社」「われわれ」)が、本ポリシーにリンクするWebサイト(tutorgpt.ioなど)または本ポリシーを掲載するその他のWebサイト(以下「Webサイト」)を通じて、また個別指導、学習ガイダンス、宿題サポートを受けられるAIチュータリングサービス(以下「サービス」)を通じて行うプライバシー慣行について説明するものです。
目次
1. サービスを通じて収集する情報とその利用目的
TutorGPTは、個別指導、科目別学習ガイダンス、宿題サポート、学習進捗の追跡を受けられるAIチュータリングサービスを提供しています。数学、理科、言語などの科目で、問題解決、概念説明、学習計画の作成、知識の定着を支援するAI技術を活用しています。
これらのサービスを提供するにあたり、ユーザーのブラウザ、デバイス、アップロードされたコンテンツから情報を収集・処理する場合があります。サービスを通じて収集する情報(本プライバシー・Cookieポリシーでは「サービス情報」)には、以下が含まれます。
学習コンテンツ情報
ユーザーが質問を送信したり、学習教材をアップロードしたりすると、回答、学習ガイダンス、パーソナライズされた推奨事項を提供するためにそのコンテンツを一時的に処理します。これには、質問内容、科目種別、学習段階、アップロードされた画像や文書が含まれる場合があります。また、難易度、回答スタイル、学習進捊設定など、学習出力に関するユーザーの好みも収集します。
利用・パフォーマンスデータ
学習セッション時間、機能の利用状況(Q&A、概念説明、練習問題など)、エラーログ、パフォーマンス指標など、ユーザーがサービスとどのように連携するかに関する情報を収集します。これにより、AI指導アルゴリズムとユーザー体験を改善します。また、ブラウザの種類、OS、IPアドレス、タイムスタンプなどのデバイス情報も収集する場合があります。
上記のサービス情報を相互に、また学習出力や学習履歴に関するユーザーとの相互作用に関する情報と組み合わせて、サービスの改善やパーソナライズされた推奨事項の提供に利用する場合があります。
2. Webサイトで収集する情報とその利用目的
ユーザーがWebサイトを訪れると、以下の情報を受動的または能動的に収集します(「Webサイト情報」)。
V任意に提供される情報
アカウント作成、ニュースレター購読、プレミアム機能の購入、学習質問の送信、サポートチームへの問い合わせなどの際に、個人情報を共有する場合があります。通常、共有される情報には連絡先情報(氏名、メールアドレス、電話番号)、プレミアム購読の請求情報、サポートリクエストで提供されたコンテンツが含まれます。この情報の提供は任意ですが、提供がない場合、特定の機能やサービスにアクセスできない可能性があります。
Uアップロードされたコンテンツ
質問、宿題の画像、学習教材をサービスにアップロードすると、AI分析、回答提供、学習推奨事項の生成のために、そのコンテンツを一時的に保存・処理します。回答の確認や追加の学習フォローアップができるよう、一定期間そのコンテンツを保持する場合があります。アップロードされた学習コンテンツの権利を保有していることを確認する責任はユーザーにあります。
CCookieおよびユニーク識別子
ほとんどのWebサービスと同様に、Cookie、ピクセル、ローカルストレージなどのユニーク識別子を持つ自動化メカニズムを使用して、セッション、設定、Webサイトとの相互作用を追跡します。ユーザー行動を理解しサービスを改善するため、Google Analyticsなどの第三者分析サービスを利用する場合があります。また、他のWebサイトでAIチュータリングサービスに関する関連広告を表示するための広告Cookieも使用する場合があります。
Webサイト情報の利用目的
- AIチュータリングサービスの提供と維持
- 学習リクエストの処理とパーソナライズされた学習ガイダンスの提供
- 質問、サポートリクエスト、フィードバックへの回答
- AI指導アルゴリズムとユーザー体験の改善
- サービスアップデート、機能発表、マーケティングコミュニケーションの送信
- 詐欺防止とサービスのセキュリティ確保
個人情報は、GDPR、CCPA、その他の関連するプライバシー規制を含む適用されるデータ保護法に従って処理します。
3. サービス情報およびWebサイト情報の共有方法
TutorGPTは、AIチュータリングプラットフォームの運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーとサービス情報を共有する場合があります。これには、クラウドストレージプロバイダー、AI処理サービス、サービス改善を支援する分析プラットフォームが含まれます。
Webサイト情報は、プラットフォームの運営とサービスの宣伝を支援する企業と共有されます。例えば、プレミアム購読の決済プロセッサー、ニュースレターのメールサービスプロバイダー、カスタマーサポートプラットフォーム、ホスティングサービス、分析プロバイダーなどです。
情報を共有する場合
- •事業売却、合併、再編、その他の事業取引の一環として
- •子会社および企業関連会社との間で
- •Webサイトまたはサービスの提供を支援する第三者との間で
- •法律で要求される場合、または法的手続きへの対応として
- •共有によって害を防ぎ、または当社の利益を保護できると判断した場合
コンテンツに関する重要事項
アップロードされた学習質問やAI生成回答のコンテンツを、マーケティングまたは広告目的で第三者と共有することはありません。学習コンテンツと回答出力は非公開のまま、サービス提供のために当社のシステムと信頼できるサービスプロバイダーによってのみ処理されます。
4. Cookie、ピクセルタグ、SDKの使用
Cookieとピクセルタグとは?
Cookieは、デバイスに保存される小さなデータファイルで、設定の記憶、ログインセッションの維持、AIチュータリングサービスの体験向上に役立ちます。ピクセルタグ(Webビーコン)は、Webページ上に配置された目に見えない要素で、ユーザーがWebサイトやサービスとどのように連携するかを把握するのに役立ちます。これらの技術を使用して、学習中のシームレスな体験を提供し、利用パターンを分析してサービスを改善します。
以下の種類のCookieを使用する場合があります。
必須Cookie
質問の送信や処理中のセッション維持など、AIチュータリングサービスが機能するために必要です。
分析Cookie
ユーザーが学習ツールとどのように連携し、どの機能が人気かを把握し、サービス改善に役立てます。
設定Cookie
学習の好み、出力設定、その他のカスタム選択を記憶し、今後の学習セッションを簡略化します。
マーケティングCookie
ユーザーの興味や閲覧履歴に基づいて、他のWebサイトで当社サービスの関連広告を表示するために使用されます。
5. お客様の選択とオプトアウト
情報の収集、使用、共有に関して、お客様には以下の選択肢があります。
Cookieの設定
ほとんどのWebブラウザは、デフォルトでCookieを受け入れるように設定されています。ブラウザの設定でCookieを削除または拒否するよう選択できます。ただし、Cookieを削除または拒否すると、サービスの利用可能性や機能に影響を与える可能性があります。
マーケティングコミュニケーション
当社からのプロモーションメールの受信を停止するには、各メールの指示に従ってください。オプトアウトしても、アカウントに関するものや継続的な業務関係に関する非プロモーショナルなコミュニケーションは送信される場合があります。
アカウント情報
アカウント設定にログインすることで、いつでもアカウント情報を更新、修正、削除できます。アカウントの削除を希望される場合はお問い合わせください。ただし、法律で義務付けられている場合や正当な事業目的のために、特定の情報を保持する場合があります。
6. Webサイト上の第三者
当社のWebサイトには、第三者のWebサイト、プラグイン、アプリケーションへのリンクが含まれる場合があります。これらのリンクをクリックしたり接続を有効にしたりすると、第三者があなたに関するデータを収集または共有できるようになる場合があります。当社はこれらの第三者Webサイトを管理しておらず、それらのプライバシー方針について責任を負いません。当社のWebサイトを離れる際は、訪問するすべてのWebサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
7. 情報セキュリティ
当社は、処理する個人情報のセキュリティを保護するために適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。ただし、これらの保護策や情報の保護に向けた努力にもかかわらず、インターネットを介した電子送信や情報保存技術が100%安全であることを保証することはできません。したがって、ハッカー、サイバー犯罪者、その他の権限のない第三者が当社のセキュリティを破り、情報を不当に収集、アクセス、窃取、改変できないことを約束または保証することはできません。
8. 国際転送
お客様の情報は、お客様の州、県、国、その他の政府管轄区域の外にあるコンピュータに転送され、保持される場合があります。これらの地域では、お客様の居住地の法律と異なるデータ保護法が適用される場合があります。米国外にお住まいで、当社に情報を提供することを選択された場合、個人情報を含むデータを米国に転送し、そこで処理することにご注意ください。本プライバシーポリシーに同意し、当社に情報を送信することで、お客様はその転送に同意したものとみなされます。
9. お客様の権利
お客様の居住地によっては、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります。
アクセス権
当社が保有する個人情報のコピーを請求できます。
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を請求できます。
削除権
特定の状況下で個人情報の削除を請求できます。
ポータビリティ権
個人情報を別のサービスプロバイダーに転送することを請求できます。
これらの権利を行使するには、以下までお問い合わせください。 [email protected]. 本プライバシーポリシーまたは弊社のプライバシー慣行についてご質問がある場合は、以下までご連絡ください:
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、随時本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新版は「最終更新日」の更新によって示され、アクセス可能になった時点で即座に有効になります。本プライバシーポリシーに重大な変更を加える場合、変更内容を目立つ場所に掲示するか、直接通知を送信することでお知らせする場合があります。当社がお客様の情報をどのように保護しているかを把握するために、本プライバシーポリシーを頻繁に確認することをお勧めします。