개인정보처리방침
개인정보는 저희에게 중요합니다. AI 튜터링 서비스 이용 시 정보를 수집, 사용, 보호하는 방법을 알아보세요.
본 개인정보 및 쿠키 정책은 이 정책으로 연결되는 저희 웹사이트(예: tutorgpt.io 또는 이 정책을 표시하는 기타 모든 웹사이트, 총칭하여 "웹사이트") 및 AI 튜터링 서비스(사용자가 맞춤형 튜터링, 학습 안내, 숙제 도움을 받을 수 있음, 총칭하여 "서비스")에 적용되는 TutorGPT("TutorGPT", "당사", "우리")의 개인정보 처리 방침을 설명합니다.
목차
1. 서비스를 통해 수집하는 정보 및 사용 방법
당사는 사용자가 맞춤형 튜터링, 과목 학습 안내, 숙제 지원, 학습 진행 상황 추적을 받을 수 있는 AI 튜터링 서비스를 제공합니다. 당사의 서비스는 AI 기술을 활용하여 수학, 과학, 언어 등 과목에서 문제 풀이, 개념 설명, 학습 계획 수립, 지식 보강 등의 도움을 제공합니다.
이러한 서비스를 제공하는 과정에서 당사는 사용자의 브라우저, 기기 및 업로드된 콘텐츠로부터 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다. 서비스를 통해 수집하는 정보(본 개인정보 및 쿠키 정책에서 "서비스 정보"라 칭함)는 다음과 같습니다.
학습 콘텐츠 정보
사용자가 튜터링을 위해 질문을 제출하거나 학습 자료를 업로드하면, 당사는 답변, 학습 안내 및 맞춤형 추천을 제공하기 위해 해당 콘텐츠를 일시적으로 처리합니다. 여기에는 질문 내용, 과목 유형, 학습 단계 및 업로드된 이미지나 문서가 포함될 수 있습니다. 또한 난이도, 답변 스타일, 학습 진행 설정 등 학습 결과물에 대한 사용자의 선호도 정보를 수집합니다.
사용 및 성능 데이터
당사는 학습 세션 지속 시간, 기능 사용 현황(예: Q&A, 개념 설명, 연습 문제), 오류 로그 및 성능 지표를 포함하여 사용자가 서비스와 상호작용하는 방식에 대한 정보를 수집합니다. 이는 AI 교육 알고리즘과 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 또한 브라우저 유형, 운영 체제, IP 주소, 타임스탬프 정보 등의 기기 정보를 수집할 수도 있습니다.
당사는 서비스를 개선하고 맞춤형 추천을 제공하기 위해, 위의 서비스 정보를 서로 결합하거나 학습 결과물 및 학습 이력에 대한 사용자의 상호작용 정보와 결합할 수 있습니다.
2. 웹사이트에서 수집하는 정보 및 사용 방법
사용자가 웹사이트를 방문하면 당사는 수동 또는 자동으로 다음 정보("웹사이트 정보")를 수집합니다.
V자발적으로 제공된 정보
계정을 생성하거나, 뉴스레터를 구독하거나, 프리미엄 기능을 구매하거나, 학습 질문을 제출하거나, 지원팀에 연락하실 때 개인정보를 당사에 공유할 수 있습니다. 공유하는 정보에는 일반적으로 연락처 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호), 프리미엄 구독에 대한 결제 정보, 지원 요청에서 제공한 모든 콘텐츠가 포함됩니다. 이 정보를 공유할 의무는 없지만, 공유하지 않으면 일부 기능이나 서비스에 접근하지 못할 수 있습니다.
U업로드된 콘텐츠
질문, 숙제 이미지 또는 학습 자료를 당사 서비스에 업로드하면, AI 분석을 수행하고 답변을 제공하며 학습 추천을 생성하기 위해 해당 콘텐츠를 일시적으로 저장 및 처리합니다. 회원이 답변을 검토하거나 추가 학습 후속 조치를 취할 수 있도록 제한된 시간 동안 이 콘텐츠를 보관할 수 있습니다. 회원은 당사 서비스에 제출하는 모든 학습 콘텐츠를 업로드하고 사용할 권리가 있는지 확인할 책임이 있습니다.
C쿠키 및 고유 식별자
대부분의 웹 서비스와 마찬가지로, 당사는 고유 식별자(쿠키, 픽셀, 로컬 스토리지)를 사용하는 자동화된 메커니즘으로 사용자 세션, 환경설정 및 웹사이트와의 상호작용을 추적합니다. 사용자 행동을 이해하고 서비스를 개선하기 위해 서드파티 분석 서비스(예: Google Analytics)를 사용할 수 있습니다. 또한 다른 웹사이트에서 AI 튜터링 서비스에 대한 관련 광고를 표시하기 위해 광고 쿠키를 사용할 수도 있습니다.
웹사이트 정보의 사용 방법
- AI 튜터링 서비스 제공 및 유지
- 학습 요청을 처리하고 맞춤형 학습 안내 제공
- 질문, 지원 요청 및 피드백에 답변
- AI 교육 알고리즘 및 사용자 경험 개선
- 서비스 업데이트, 기능 공지 및 마케팅 커뮤니케이션 발송
- 사기 방지 및 서비스 보안 보장
당사는 회원이 제공하거나 당사가 수집한 개인정보를 GDPR, CCPA 및 기타 관련 개인정보 보호 규정을 포함한 적용 가능한 데이터 보호법에 따라서만 처리합니다.
3. 서비스 정보 및 웹사이트 정보의 공유 방법
당사는 AI 튜터링 플랫폼 운영을 지원하는 신뢰할 수 있는 서드파티 서비스 제공자(클라우드 스토리지 제공자, AI 처리 서비스, 서비스 개선을 지원하는 분석 플랫폼 포함)와 서비스 정보를 공유할 수 있습니다.
당사는 플랫폼 운영 및 서비스 홍보를 지원하는 기업(프리미엄 구독을 위한 결제 처리사, 뉴스레터용 이메일 서비스 제공자, 고객 지원 플랫폼, 호스팅 서비스 및 분석 제공자 포함)과 웹사이트 정보를 공유합니다.
다음의 상황에서는 정보를 공유할 수 있습니다.
- •비즈니스 매각, 합병, 통합 또는 기타 비즈니스 거래의 일부로
- •자회사 및 계열사와
- •웹사이트 또는 서비스 제공을 지원하는 서드파티와
- •법률에 의해 요구되거나 법적 절차에 대응하여
- •공유가 피해를 방지하거나 당사의 이익을 보호하는 데 도움이 된다고 판단되는 경우
회원 콘텐츠에 관한 중요 참고 사항
당사는 회원이 업로드한 학습 질문이나 AI가 생성한 답변 콘텐츠를 마케팅이나 광고 목적으로 서드파티와 공유하지 않습니다. 회원의 학습 콘텐츠와 답변 결과물은 비공개로 유지되며, 서비스를 회원에게 제공하기 위한 시스템 및 신뢰할 수 있는 서비스 제공자에 의해서만 처리됩니다.
4. 쿠키, 픽셀 태그 및 SDK와 그 사용 방법
쿠키와 픽셀 태그란?
쿠키는 기기에 저장되는 작은 데이터 파일로, 회원의 환경설정을 기억하고 로그인 세션을 유지하며 AI 튜터링 서비스 사용 경험을 개선하는 데 도움을 줍니다. 픽셀 태그(웹 비콘)는 웹 페이지의 보이지 않는 요소로, 회원이 웹사이트 및 서비스와 상호작용하는 방식을 이해하는 데 도움을 줍니다. 당사는 이러한 기술을 사용하여 학습 중 원활한 경험을 제공하고, 사용 패턴을 분석하여 서비스를 개선합니다.
당사는 다음 유형의 쿠키를 사용할 수 있습니다.
필수 쿠키
질문 제출 및 처리 중 세션을 유지하는 등 AI 튜터링 서비스가 작동하는 데 필요합니다.
분석 쿠키
사용자가 학습 도구와 어떻게 상호작용하는지, 어떤 기능이 가장 인기 있는지 파악하여 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다.
환경설정 쿠키
학습 환경설정, 출력 설정 및 기타 맞춤 선택 항목을 기억하여 향후 학습 세션을 간소화합니다.
마케팅 쿠키
회원의 관심사 및 검색 이력을 기반으로 다른 웹사이트에서 당사 서비스에 대한 관련 광고를 표시하는 데 사용됩니다.
5. 회원의 선택 및 옵트아웃
당사가 정보를 수집, 사용, 공유하는 방식에 대해 여러 가지 선택지가 있습니다.
쿠키 환경설정
대부분의 웹 브라우저는 기본적으로 쿠키를 허용하도록 설정되어 있습니다. 일반적으로 브라우저를 설정하여 쿠키를 제거하거나 거부하도록 선택할 수 있습니다. 쿠키를 제거하거나 거부하도록 선택하면 당사 서비스의 가용성과 기능에 영향을 미칠 수 있으니 유의해 주세요.
마케팅 커뮤니케이션
당사가 보낸 프로모션 이메일의 안내에 따라 수신을 거부할 수 있습니다. 수신을 거부하더라도 계정이나 진행 중인 비즈니스 관계에 관한 비프로모션성 커뮤니케이션은 계속 보내드릴 수 있습니다.
계정 정보
계정 설정에 로그인하여 언제든지 계정 정보를 업데이트, 수정 또는 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하려면 당사에 문의해 주세요. 단, 법률에 의해 요구되거나 정당한 비즈니스 목적을 위해 특정 정보를 보관할 수 있습니다.
6. 웹사이트 내 서드파티
당사 웹사이트에는 서드파티 웹사이트, 플러그인 및 애플리케이션으로의 링크가 포함될 수 있습니다. 해당 링크를 클릭하거나 해당 연결을 활성화하면 서드파티가 회원에 대한 데이터를 수집하거나 공유할 수 있습니다. 당사는 이러한 서드파티 웹사이트를 통제하지 않으며, 해당 개인정보처리방침에 대해 책임지지 않습니다. 당사 웹사이트를 벗어날 경우, 방문하는 모든 웹사이트의 개인정보처리방침을 읽어보시기를 권장합니다.
7. 정보 보안
당사는 처리하는 모든 개인정보의 보안을 보호하기 위해 적절한 기술적, 조직적 보안 조치를 시행하고 있습니다. 그러나 당사의 보호 조치 및 정보 보안 노력에도 불구하고, 인터넷을 통한 전자 전송이나 정보 저장 기술이 100% 안전하다고 보장할 수 없으므로, 해커나 사이버 범죄자 또는 기타 권한 없는 서드파티가 당사의 보안을 무력화하고 회원의 정보를 부당하게 수집, 접근, 탈취 또는 수정하지 않을 것이라고 약속하거나 보장할 수 없습니다.
8. 국외 이전
회원의 정보는 회원의 주, 도, 국가 또는 기타 정부 관할권 외부에 위치한 컴퓨터로 이전되어 보관될 수 있으며, 해당 지역의 데이터 보호법은 회원의 관할권과 다를 수 있습니다. 미국 이외의 지역에 계시면서 당사에 정보를 제공하려는 경우, 당사가 데이터(개인정보 포함)를 미국으로 이전하여 처리함을 유의해 주세요. 본 개인정보처리방침에 동의하고 해당 정보를 제출하시면 이러한 이전에 동의하는 것으로 간주됩니다.
9. 회원의 권리
거주 지역에 따라 개인정보에 관한 특정 권리를 가질 수 있습니다.
접근 권리
당사가 보유한 회원의 개인정보 사본을 요청할 수 있습니다.
정정 권리
부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
삭제 권리
특정 상황에서 회원의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
이동 권리
회원의 개인정보를 다른 서비스 제공자로 이전할 것을 요청할 수 있습니다.
이러한 권리를 행사하려면 아래로 문의해 주세요: [email protected]. 본 개인정보처리방침이나 저희의 개인정보 처리 방침에 관한 질문이 있으시면 아래로 문의해 주세요:
10. 개인정보처리방침 변경
당사는 수시로 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 "최종 업데이트" 날짜로 표시되며, 접근 가능해지는 즉시 효력이 발생합니다. 본 개인정보처리방침에 중대한 변경이 있는 경우, 해당 변경 사항을 눈에 띄게 게시하거나 회원에게 직접 알림을 보내 알려드릴 수 있습니다. 당사가 회원의 정보를 어떻게 보호하고 있는지 파악하기 위해 본 개인정보처리방침을 자주 검토하시기를 권장합니다.