隐私政策
您的隐私对我们很重要。请了解在使用我们的 AI 辅导服务时，我们如何收集、使用和保护您的信息。
本隐私与 Cookie 政策描述了 TutorGPT（以下简称“TutorGPT”“我们”）在链接到本政策的网站（如 tutorgpt.io）或任何其他显示本政策的网站（统称为“我们的网站”）上，以及通过我们的 AI 辅导服务（让用户获得个性化辅导、学习指导和作业帮助的服务）（统称为“我们的服务”）方面的隐私实践。
目录
1. 我们通过服务收集的信息及使用方式
我们提供 AI 辅导服务，让用户获得个性化辅导、学科学习指导、作业帮助和学习进度跟踪。我们的服务利用 AI 技术，帮助用户在数学、科学、语言等科目中获得解题、概念讲解、学习计划制定和知识巩固等方面的指导。
在提供这些服务时，我们可能会收集和处理来自用户浏览器、设备和上传内容的信息。我们通过服务收集的信息（在本隐私与 Cookie 政策中称为“服务信息”）包括以下内容：
学习内容信息
当用户提交问题或上传学习材料以获得辅导时，我们会临时处理这些内容，以提供答案、学习指导和个性化推荐。这可能包括问题内容、学科类型、学习阶段以及上传的图片或文档。我们还会收集用户对学习输出的偏好信息，包括难度级别、答案风格和学习进度设置。
使用与性能数据
我们会收集用户与我们服务的交互信息，包括学习会话时长、功能使用情况（如问答、概念讲解、练习题）、错误日志和性能指标。这有助于我们改进 AI 教学算法和用户体验。我们还可能收集设备信息，例如浏览器类型、操作系统、IP 地址和时间戳信息。
我们可能会将上述任何服务信息相互结合，并与用户与学习输出和学习历史的交互信息相结合，以改进服务并提供个性化推荐。
2. 我们在网站上收集的信息及使用方式
当用户访问我们的网站时，我们会被动或主动地收集以下信息（“网站信息”）：
V自愿提供的信息
当您创建账户、订阅我们的新闻通讯、购买高级功能、提交学习问题或联系我们的支持团队时，您可能会与我们共享个人信息。您共享的信息通常包括联系信息（姓名、电子邮件地址、电话号码）、高级订阅的账单信息以及您在支持请求中提供的任何内容。您不必与我们共享这些信息，但如果没有这些信息，您可能无法访问某些功能或服务。
U上传内容
当您向我们服务上传问题、作业图片或学习材料时，我们会临时存储和处理这些内容，以进行 AI 分析、提供答案并生成学习推荐。我们可能会保留这些内容一段时间，以便您查看答案或进行进一步的学习跟进。您有责任确保您有权上传和使用提交给我们服务的任何学习内容。
CCookie 和唯一标识符
与大多数网络服务一样，我们使用带有唯一标识符（Cookie、像素和本地存储）的自动机制来跟踪用户会话、偏好和与网站的互动。我们可能会使用第三方分析服务（例如 Google Analytics）来了解用户行为并改进服务。我们还可能使用广告 Cookie，在其他网站上向您展示与我们 AI 辅导服务相关的广告。
我们如何使用网站信息
- 提供和维护我们的 AI 辅导服务
- 处理您的学习请求并提供个性化学习指导
- 回答您的问题、支持请求和反馈
- 改进我们的 AI 教学算法和用户体验
- 向您发送服务更新、功能公告和营销通讯
- 防止欺诈并确保我们服务的安全
我们只根据适用的数据保护法（包括 GDPR、CCPA 和其他相关隐私法规）处理您提供给我们的或我们收集的个人信息。
3. 我们如何共享服务信息和网站信息
我们可能会与服务提供商共享服务信息，这些服务提供商帮助我们运营 AI 辅导平台，包括云存储提供商、AI 处理服务以及帮助我们改进服务的分析平台。
我们会与帮助我们运营平台和推广服务的公司共享网站信息，例如高级订阅的支付处理商、新闻通讯的电子邮件服务提供商、客户支持平台、托管服务和分析提供商。
在以下情况下，我们可能会共享信息：
- •作为业务出售、合并、整合或其他业务交易的一部分
- •与子公司和公司关联企业共享
- •与帮助我们提供网站或服务的第三方共享
- •如果法律要求或响应法律程序
- •当我们认为共享信息可以防止伤害或保护我们的利益时
关于您内容的重要说明
我们不会出于营销或广告目的与第三方共享您上传的学习问题或 AI 生成的答案内容。您的学习内容与回答输出保持私密，仅由我们的系统和可信服务提供商处理，以便向您提供服务。
4. Cookie、像素标签和 SDK 的使用
什么是 Cookie 和像素标签？
Cookie 是存储在您设备上的小型数据文件，可帮助我们记住您的偏好、保持登录会话并改善您使用我们 AI 辅导服务的体验。像素标签（网络信标）是网页上的不可见元素，可帮助我们了解您如何与我们的网站和服务互动。我们使用这些技术为您提供无缝的学习体验，并分析使用模式以改进服务。
我们可能会使用以下类型的 Cookie：
必要 Cookie
我们的 AI 辅导服务正常运行所必需，包括在问题提交和处理期间保持您的会话。
分析 Cookie
帮助我们了解用户如何与学习工具互动，以及哪些功能最受欢迎，从而改进服务。
偏好 Cookie
记住您的学习偏好、输出设置和其他自定义选择，以简化未来的学习会话。
营销 Cookie
根据您的兴趣和浏览历史，在其他网站上向您展示与我们服务相关的广告。
5. 您的选择和退出选项
关于我们如何收集、使用和共享您的信息，您有多种选择：
Cookie 偏好
大多数网络浏览器默认设置为接受 Cookie。您通常可以选择将浏览器设置为删除或拒绝浏览器 Cookie。请注意，如果您选择删除或拒绝 Cookie，可能会影响我们服务的可用性和功能。
营销通讯
您可以按照这些邮件中的说明选择不接收我们的促销邮件。即使您选择退出，我们仍可能向您发送非促销通讯，例如与您的账户或持续业务关系相关的通讯。
账户信息
您可以随时登录账户设置来更新、更正或删除您的账户信息。如果您希望删除账户，请联系我们，但请注意，根据法律要求或出于合法业务目的，我们可能会保留某些信息。
6. 我们网站上的第三方
我们的网站可能包含指向第三方网站、插件和应用程序的链接。点击这些链接或启用这些连接可能会允许第三方收集或共享有关您的数据。我们无法控制这些第三方网站，也不对其隐私声明负责。当您离开我们的网站时，我们鼓励您阅读您访问的每个网站的隐私政策。
7. 信息安全
我们实施适当的技术和组织安全措施，旨在保护我们处理的任何个人信息的安全。然而，尽管我们有安全保障措施并努力保护您的信息，但通过互联网进行的电子传输或信息存储技术无法保证 100% 安全，因此我们无法承诺或保证黑客、网络犯罪分子或其他未经授权的第三方无法突破我们的安全并不当收集、访问、窃取或修改您的信息。
8. 国际传输
您的信息可能会被传输到并保存在位于您所在州、省、国家或其他政府管辖区之外的计算机上，这些地区的数据保护法可能与您所在地区的法律不同。如果您位于美国境外并选择向我们提供信息，请注意我们会将数据（包括个人数据）传输到美国并在那里处理。您同意本隐私政策并随后向我们提交此类信息，即表示您同意该传输。
9. 您的权利
根据您所在的位置，您可能对个人信息享有某些权利，包括：
访问权
请求获取我们持有的关于您的个人信息的副本。
更正权
请求更正不准确或不完整的个人信息。
删除权
在某些情况下请求删除您的个人信息。
可携带权
请求将您的个人信息传输给另一个服务提供商。
要行使任何这些权利，请联系我们： [email protected]. 如果您对本隐私政策或我们的隐私做法有任何疑问，请联系我们：
10. 隐私政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。更新版本将通过更新“最后更新日期”来标示，并在可访问时立即生效。如果我们对本隐私政策进行重大更改，我们可能会通过显著发布更改通知或直接向您发送通知的方式告知您。我们鼓励您经常查看本隐私政策，以了解我们如何保护您的信息。